Wir nehmen neue Patient:innen in unserer Hausarztpraxis auf. Bitte lesen Sie folgenden Aufnahmeformalitäten und gehen Sie entsprechend vor. Bei Fragen kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.

Für unsere Patient:innen reservieren wir jeweils Notfalltermine.
Für nicht dringende Anliegen kann die Wartezeit variieren. 

Grundsätzlich senden wir allen Patient:innen eine Kopie der Rechnung zu. Wir nutzen dazu einen sicheren Übermittlungsweg. Via E-Mail erhalten Sie einen Link, welcher Sie auf die Seite der Medidata weiterleitet. Anschliessend erhalten Sie einen SMS-Code, welchen Sie im Textfeld eintragen können. Ist dieser korrekt, werden Sie zur Rechnungskopie weitergeleitet. Bei Fragen dürfen Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie sind einem Arzt/einer Ärztin zugeteilt, bei dem/der Sie üblicherweise Termine erhalten. Im Notfall werden Sie von einem Arzt/einer Ärztin mit freien Terminen behandelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine kontinuierliche Betreuung über viele Jahre durch die gleiche Person garantieren können. Stattdessen ist die gegenseitige Vertretung in der Praxis gewährleistet und wir sind auch in der Ferienzeit immer für Sie da. Falls Sie sich mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin in der Praxis nicht wohl fühlen, dürfen Sie das gerne am Empfang melden und wir finden für Sie eine andere Lösung. Das Vertrauensverhältnis ist sehr wichtig für eine gute Behandlung.  

Wir stellen nur Folgeverordnungen ohne Konsultation aus, wenn dies mit dem Arzt/der Ärztin in der letzten Konsultation besprochen und in Ihrer Akte notiert wurde. In allen anderen Fällen benötigen Sie einen Termin bei Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin.

Hierfür müssen Sie sich mindestens 1 x pro Jahr für eine Kontrolle bei uns vorstellen. Wenn Sie vor kurzem erst für eine Routinekontrolle bei uns waren und ein Dauerrezept benötigen, so können Sie uns online über das Kontaktformular eine Anfrage stellen.

Melden Sie sich hierfür in der Praxis und vereinbaren Sie einen Termin bei einem Arzt/einer Ärztin. Sie können auch online einen Termin vereinbaren.

Wir werden Ihre komplette Krankengeschichte innerhalb 2 Wochen auf einen USB-Stick laden und Sie informieren, sobald diese abholbereit ist.

Wir versuchen, eingehende E-Mails unserer Patient:innen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die maximale Bearbeitungsdauer beträgt zwei Arbeitstage.

Wir kommunizieren seit dem 1. September 2023 ausschliesslich verschlüsselt mit unseren Patientinnen und Patienten. Das dient zum Schutz Ihrer Daten vor Missbrauch. Eine Anleitung zum öffnen der verschlüsselten E-Mail finden Sie hier:

Falls Sie im Hausarztmodell versichert sind, verlangt die Krankenkasse bei allen gesundheitlichen Beschwerden zuerst Ihren Hausarzt zu konsultieren. Wir Hausärztinnen und Hausärzte können die meisten Krankheiten selbständig behandeln. Ausnahmen gibt es bei Notfallbehandlungen, gynäkologischen Kontrollen und Augenarzt-Kontrollen.

Bei Bedarf ziehen wir Spezialistinnen und Spezialisten hinzu oder koordinieren im Fall von mehreren Erkrankungen die Behandlungen bei unterschiedlichen Spezialistinnen und Spezialisten. Wir empfehlen dieses Modell, da gemäss Studien die Qualität der medizinischen Versorgung besser ist und Sie nebenbei Geld sparen können. Die «echten Hausarztmodelle» zeichnen sich durch einen Vertrag zwischen Krankenkasse und Hausarzt aus, dies im Gegensatz zu den sogenannten Listenmodellen. Machen Sie den Test, ob Sie in einem „echten Hausarztmodell“ versichert sind.

Hier geht’s zum Erklärvideo des Hausarztmodell

Wir sind eine Aus- und Weiterbildungspraxis. Deshalb ist es möglich, dass Sie von einer Person in Ausbildung behandelt werden. Durch an die Ausbildungsstufe angepasste Supervision können wir Ihnen aber den gleichen medizinischen Standard bieten, beziehungsweise sind Sie durch das 4-Augen-Prinzip sogar besser betreut. Die Mitarbeiter in Aus- und Weiterbildung helfen uns, stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Es gibt verschiedene Gründe für die Verrechnung eines Aktenstudiums in Abwesenheit des Patienten:

• Sie waren bei einem Spezialisten oder Spital in Behandlung. Wir haben den Bericht erhalten und der Arzt / die Ärztin hat diesen gelesen und in Ihrer Krankengeschichte ergänzt.
• Sie haben uns angefragt wegen einem Rezept oder einer Verordnung
• Allgemeine Anfragen von Drittpersonen wie z. B. behandelnde Spezialisten oder Spitäler, Apotheken, Spitex oder Therapeuten

Bei Fragen dürfen Sie sich gerne per E-Mail (mpa@hausarztmzb.ch) an uns wenden.