Wir nehmen neue Patient:innen in unserer Hausarztpraxis auf. Bitte lesen Sie folgenden Aufnahmeformalitäten und gehen sie entsprechend vor. Bei Fragen kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.

Für unsere Patient:innen reservieren wir jeweils Notfalltermine.
Für nicht dringende Termine kann die Wartezeit variieren. 

Grundsätzlich senden wir allen Patient:innen eine Kopie der Rechnung zu. Wir nutzen dazu einen sicheren Übermittlungsweg. Via Mail erhalten sie einen Link, welcher Sie auf die Seite der Medidata weiterleitet. Anschliessend erhalten Sie einen SMS-Code, welchen Sie im Textfeld eintragen können. Ist dieser korrekt, werden Sie zur Rechnungskopie weitergeleitet. Bei Fragen dürfen Sie sich jederzeit an uns wenden.

Online-Termine können bei Dr. med. (TR) Mustafa Murat Alkan, Dr. med. univ. Titus Baston, Dipl. med. Pablo Toro Nieto und Dipl. med. Markus Müller gebucht werden.

Sie sind in der Praxis einem Arzt/einer Ärztin zugeteilt, bei dem/der Sie üblicherweise Termine erhalten. Im Notfall werden Sie von einem Arzt/einer Ärztin die im Moment Zeit hat behandelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine kontinuierliche Betreuung über viele Jahre durch die gleiche Person garantieren können. Dafür ist die gegenseitige Vertretung in der Praxis gewährleistet und die Praxis ist auch während den Ferien geöffnet. Falls Sie sich mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin in der Praxis nicht wohl fühlen finden wir eine andere Lösung.
Das Vertrauensverhältnis ist wichtig für eine gute Behandlung.  

Wir stellen nur Folgeverordnungen aus, falls Sie eine Erstverordnung benötigen so bitten wir Sie direkt einen Termin in der Praxis zu vereinbaren.

Hierfür müssen Sie sich mindestens 1 x pro Jahr für eine Kontrolle bei uns vorstellen. Wenn Sie vor kurzem erst für eine Routinekontrolle bei uns waren und ein Dauerrezept benötigen, so können Sie uns Online über das Kontaktformular eine Anfrage stellen.

Melden Sie sich hierfür in der Praxis und vereinbaren Sie einen Termin bei einem Arzt.

Wir werden Ihre komplette Krankengeschichte innerhalb 2 Wochen auf einen USB-Stick laden und Sie informieren, sobald diese abholbereit ist.

Wir versuchen, eingehende E-Mails unserer Patient:innen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die maximale Bearbeitungsdauer beträgt zwei Arbeitstage.

Wir kommunizieren seit dem 1. September 2023 ausschliesslich verschlüsselt mit unseren Patientinnen und Patienten. Das dient zum Schutz Ihrer Daten vor Missbrauch. Das Email können Sie über den Browser öffnen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

Falls Sie im Hausarztmodell versichert sind verlangt die Krankenkasse, bei allen gesundheitlichen Beschwerden zuerst Ihren Hausarzt zu konsultieren, ausser falls dies im Notfall nicht möglich ist. Wir Hausärztinnen und Hausärzte können die meisten Krankheiten selbständig behandeln.

Bei Bedarf ziehen wir Spezialistinnen und Spezialisten hinzu oder koordinieren im Fall von mehreren Erkrankungen die Behandlungen bei unterschiedlichen Spezialistinnen und Spezialisten. Wir empfehlen dieses Modell, da gemäss Studien die Qualität der medizinischen Versorgung besser ist und Sie nebenbei Geld sparen können. Die «echten Hausarztmodelle» zeichnen sich durch einen Vertrag zwischen Krankenkasse und Hausarzt aus, dies im Gegensatz zu den sogenannten Listenmodellen. 

Erklärvideo zum Hausarztmodell

Wir sind eine Aus- und Weiterbildungspraxis. Deshalb ist es möglich, dass Sie von einer Person in Ausbildung behandelt werden. Durch an die Ausbildungsstufe angepasste Supervision können wir Ihnen aber den gleichen medizinischen Standard bieten, beziehungsweise sind Sie durch das 4-Augen-Prinzip sogar besser betreut. Die Mitarbeiter in Aus-/Weiterbildung helfen uns, stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.