Häufige Fragen

Nehmen Sie neue Patient:innen?

Wir nehmen neue Patient:innen in unserer Hausarztpraxis auf. Infolge der grossen Nachfrage beträgt die Wartefrist akuell 12 Wochen. Wir bitten Sie, die folgenden Aufnahmeformalitäten zu beachten und danken für Ihr Vertrauen.

Aufnahmeformalitäten für neue Patient:innen

Wie lange muss ich für einen Termin warten?

Für unsere Patient:innen reservieren wir jeweils Notfalltermine. Für nicht dringende Termine ist die Wartezeit unterschiedlich.

Wie erhalte ich meine Rechnungskopie?

Grundsätzlich senden wir allen Patient:innen eine Kopie der Rechnung zu. Wir nutzen dazu einen sicheren Übermittlungsweg. Via Mail erhalten sie einen Link, welcher Sie auf die Seite der Medidata weiterleitet. Anschliessend erhalten Sie einen SMS-Code, welchen Sie im Textfeld eintragen können. Ist dieser korrekt, werden Sie zur Rechnungskopie weitergeleitet. Bei Fragen dürfen Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kann ich Termine online buchen?

Ja. Wir bieten Ihnen neu eine Auswahl von Leistungen bei verschiedenen Ärzten und Ärztinnen an, die sie über das Online-Buchungssystem wählen können. Falls Sie bereits Patient oder Patientin bei uns sind und Ihr Arzt oder Ihre Ärztin nicht aufgeführt ist, bitten wir Sie aktuell noch um telefonische Terminvereinbarung. Im Notfall ist eine telefonische Terminvereinbarung nötig.

Ich hatte über Jahren immer den gleichen Hausarzt/die gleiche Hausärztin. Habe ich in der Hausarztpraxis MZ Brugg eine feste Ansprechperson?

Sie sind in der Praxis einem Arzt/einer Ärztin zugeteilt, bei dem/der Sie üblicherweise Termine erhalten. Im Notfall werden Sie von einem Arzt/einer Ärztin die grad Zeit hat behandelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine kontinuierliche Betreuung über viele Jahre durch die gleiche Person garantieren können. Dafür ist die gegenseitige Vertretung in der Praxis gewährleistet und die Praxis ist auch während den Ferien geöffnet. Falls Sie sich mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin in der Praxis nicht wohl fühlen finden wir eine andere Lösung. Das Vertrauensverhältnis ist wichtig für eine gute Behandlung.

Wie erhalte ich eine Physioverodnung?

Wir stellen nur Folgeverordnungen aus, falls Sie eine Erstverordnung benötigen so bitten wir Sie direkt einen Termin in der Praxis zu vereinbaren.

Wie erhalte ich ein Dauerrezept?

Hierfür müssen Sie sich mindestens 1 x pro Jahr für eine Kontrolle bei uns vorstellen. Wenn Sie vor kurzem erst für eine Routinekontrolle bei uns waren und ein Dauerrezept benötigen, so können Sie uns Online über das Kontaktformular eine Anfrage stellen.

Wie erhalte ich eine Krankmeldung?

Melden Sie sich hierfür in der Praxis und vereinbaren Sie einen Termin bei einem Arzt.

Wie und wann erhalte ich meine Krankengeschichte, wenn ich den Hausarzt wechsle?

Wir werden Ihre komplette Krankengeschichte innerhalb 2 Wochen auf einen USB-Stick laden und Sie informieren, sobald diese abholbereit ist.

Was ist die Bearbeitungszeit eines E-Mails?

Wir versuchen, eingehende E-Mails unserer Patient:innen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die maximale Bearbeitungsdauer beträgt zwei Arbeitstage.